Crear una tienda en línea y no quedarse en el camino.

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Artículo 2 Serie: Conociendo WordPress

Me encuentro muy a menudo con clientes que quieren empezar a vender con una Tienda en línea, pero no saben cómo, o encaran el proyecto pensando que es más sencillo de lo que realmente es. En este último caso el porcentaje de éxito es bajísimo, casi nulo. Las pérdidas, estrés y desgaste interno que genera en la empresa son considerables.

Esta serie de artículos está escrita para evitar esos errores comunes (y catastróficos) que en todo proyecto e-Commerce sucede cuando no se siguen los pasos correctos.

Lo primero que deben saber es que un e-Commerce no es solo cargar productos y que se vendan solos. Son muchos los factores que hay que tener en cuenta a la hora de crear una tienda online, por ejemplo:

Establecer un presupuesto realista
Elegir el equipo
Definir plataforma
Contratar equipo profesional
Estrategias de marketing online
Estrategias de atención al cliente
Definir contenidos
SEO
Etc.

Definir Plataforma

Empezaremos por definir qué plataforma utilizar para vender nuestros productos. En el mercado hay muchas y todas pueden servirnos para vender online. Para que sea más sencillo entender voy a dividirlas en 3 categorías:

CMS (Costumer Manager System) entre las que se encuentran: WordPress (con su complemento estrella), Magento y Prestashop.
Servicios en la Nube: Shopify y Tienda Nube.
Desarrollo propio: En este caso contratas a un equipo de programación y diseño que arme tu tienda en línea ajustada a las necesidades de tu negocio.

Cómo lo escribí anteriormente, todas son opciones plausibles dependiendo de tus necesidades y sobre todo posibilidades económicas. Cómo esta serie de artículos está dirigida a empresas pequeñas y medianas, y emprendedores, recomiendo la opción de WordPress con Woocommerce ya que nos permite empezar con una tienda básica y escalarla a medida que nuestro negocio va creciendo.

¿Las otras opciones de CMS y Desarrollo en la nube no lo permiten? Claro que sí, pero si eliges algunas de estas opciones alternativas te recomiendo que estés muy bien asesorado, no vas a querer llevarte una sorpresa a futuro.

Lo mismo te recomiendo si eliges la opción de WordPress, asesórate por un profesional que te ayude a tomar las mejores decisiones. No subestimes el proyecto. No pongas personal sin experiencia. A la larga se paga y es muy caro.

Con WordPress y Woocommerce, vas a poder crear una tienda en línea que cubra todos los aspectos de tu negocio. A continuación te detallo algunas de sus funcionalidades:

Crear categorías de productos.
Administración del catálogo / E-commerce
Dar de baja productos o categorías.
Cambiar precios y descripción de los productos
Crear nuevos productos o categorías.
Dar de alta Productos
Importación y exportación de clientes al sistema
Exportación de ventas o pedidos (excel, pdf, xml, CSV, etc)
Exportación de clientes
Habilitar medios de pago
Crear filtros de búsqueda de productos
Configurar estrategias de Cross Selling y Up Selling
Crear secciones de productos especiales
Crear secciones de contenido privado
Gestión ABM de usuarios (administradores, editores, clientes, etc)
Crear galerías de fotos de los productos
Integración con redes sociales
Carga de banners para branding y campañas
Catálogo de productos.
Cupones de descuentos.
Registro de usuarios.
Blog con novedades de la empresa.
Galerías de fotos.
Compartir contenido en Redes Sociales.
Formularios de contacto.
Formularios de suscripción a Newsletter.
Integración con redes sociales como Instagram, Youtube, Facebook y Twitter, que permitirá mostrar contenido de estas en la web del cliente.
Sección de Preguntas Frecuentes.
Sección de contacto con formularios.
Panel de gestión SEO.
Adaptación del contenido según el dispositivo que use el visitante: PC, Móvil o Tableta.
Integración con método de pago.
Integración para envíos.